Güvenlik nedeniyle, bir hesabı siz adına biz silemiyoruz. Hesabınızı silme talebinde bulunabilmek için öncelikle hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir. Hesabınızı uygulamamız üzerinden kalıcı olarak silmek isterseniz, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Profil sayfanıza erişmek için ekranın altında bulunan profil simgesine dokunun.
- Ardından, ayarlar sayfasına gitmek için ayarlar seçeneğine tıklayın.
- Sayfanın en alt kısmında yer alan “Hesabımı Sil” butonuna dokunun.
- Karşınıza çıkan ekranda, hesabınızı silmeden önce dikkatle okumanız gereken bir bilgilendirme metni belirecektir. Lütfen bu metni dikkatlice okuyun.
- Bilgilendirme metninin altında bulunan “Hesabımı Sil” butonuna dokunarak işlemi tamamlayın. İşlem başarıyla gerçekleştirildiğinde, hesabınızın silinmesi için talebiniz alınmış olacaktır. Hesabınızı silme talebinden sonra 30 gün içinde hesabınız ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinecek, ve bu bilgileri geri getirme imkanınız olmayacaktır.
Tripy şarj istasyonları, genellikle şehir içinde ve otoyol kenarlarında bulunan park alanları, alışveriş merkezleri, oteller ve benzeri yerlerde bulunabilir.
Üye olmanız için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır ve üyelik tamamen ücretsizdir. Tripy EV Mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaranız ile üye olabilirsiniz.
Tripy şarj istasyonlarının tarifeleri ve kullanım ücretleri, EPDK mevzuatı gereği, tüketilen kilovat saat (kWh) üzerinden ücretlendirilir. Ücretlendirme politikaları genellikle şarj edilen enerji miktarına veya şarj süresine göre belirlenirken, EPDK’nin belirlediği tavan fiyatlar çerçevesinde ayarlanmaktadır. Tarifelerimize ve daha detaylı bilgilere ulaşmak için lütfen web sitemizi ziyaret ediniz.
DC Hızlı Şarj istasyonları, kısa süre içerisinde yüksek akım (50kW) sunarak araçların hızla şarj olmasını sağlar. Bu işlem, güvenliği en ön planda tutarak gerçekleştirilir çünkü yüksek akım, evlerde veya kamusal alanlardaki standart şarj kablolarından daha kalın ve daha dayanıklı bir kabloyu zorunlu kılar. Şarj istasyonunun kendisinde bulunan bu özel kablo, kullanıcılar için kolaylık sağlar; zira onların yapması gereken tek şey, kabloyu araçlarına bağlamak ve şarj işleminin başlamasını beklemektir. Bu sistem, hem kullanım kolaylığı hem de bulunduğu alanın ve tüm kullanıcıların güvenliğini garanti altına alır.
Şarj istasyonlarında bulunan Acil Durum butonu sayesinde şarj işlemini anında durdurmak mümkündür. Ancak, şarj sürecinize müdahale edilmesi gibi durumlarla karşılaşmanız halinde, bu tür eylemlerde bulunan kişilere karşı hukuki yollara başvurma hakkınızı kullanacağınızı hatırlatırız.
Elektrikli aracınızı şarj etmek istediğiniz istasyonu Tripy mobil uygulamanız aracılığıyla görüntüleyebilir, bu istasyona rota oluşturabilirsiniz. İstasyonda bulunan şarj cihazları üzerindeki kare kodu Tripy mobil uygulaması aracılığıyla okutarak veya istasyon kodunu girerek şarj işlemini başlatabilirsiniz. Mobil uygulama üzerinden “Şarjı Bitir” butonu ile durdurabilirsiniz.
Tripy uygulamasının ana sayfasındaki harita üzerinden tüm istasyonlara ulaşabilirsiniz. Filtreleme seçeneği yardımıyla AC, DC istasyonları ve müsaitlik durumlarına göre listeyebilirsiniz.
Kare kodun mobil cihazınız tarafından taranamaması durumunda şarj işlemini istasyonların üzerindeki etiketlerde yer alan istasyon kodunu girerek veya sağ alt kısımda bulunan butona tıklayarak istasyonu seçerek başlatabilirsiniz.
Tripy mobil uygulamasının “Şarj İşlemlerim” bölümünden geçmişte yaptığınız şarj işlemleri ve detaylarına ulaşabilirsiniz.
Elektrikli aracınızı tamamen şarj etmek ne kadar süreceği, birkaç faktöre bağlıdır: aracınızın batarya kapasitesi, şarj cihazının türü ve mevcut şarj seviyesi. Genellikle, DC hızlı şarj istasyonları aracınızın bataryasını %20’den %80’e kadar bir saatten daha kısa bir sürede şarj edebilir. Ancak, bataryanın tamamen dolması için gerekli olan son %20’lik kısmı şarj etmek, ilk %80’lik kısmı şarj etmek kadar zaman alabilir. Evinizdeki standart bir AC şarj cihazı kullanıyorsanız, tam şarj için 10-12 saat arası bir süre gerekebilir. Bu nedenle, tam şarj süresi, kullanılan şarj türüne ve aracın şarj kapasitesine göre değişiklik gösterebilir. Özellikle uzun yolculuklar için değil, günlük kullanımda, bataryayı her seferinde tam olarak doldurmak yerine ihtiyacınıza göre şarj etmek daha pratik olabilir.
Bu tür durumlar, elektrikli araçlar ve şarj istasyonları için tehlike oluşturmaz. Modern elektrikli araçlar ve şarj ekipmanları, suya maruz kalmaya karşı koruma sağlayacak şekilde tasarlanmıştır ve birden fazla güvenlik katmanına sahiptir. Şarj kablosunun prize takılması ve enerji akışının bağlanması sürecinde, araç ve şarj cihazı arasında akıllı iletişim sistemleri devreye girer. Bu sistemler, herhangi bir güvenlik riski olmadan önce bağlantının güvenli olduğunu ve her şeyin düzgün çalıştığını doğrular. Dolayısıyla, şarj kablosunun ıslanması, aracın su birikintisinde olması veya yağmur altında şarj edilmesi gibi durumlar, gerekli güvenlik önlemleri alındığı sürece, ne araç için ne de kullanıcılar için tehlike arz etmez.
Şarj cihazı, şarj işleminin sonunda kendini otomatik olarak kapatır. Ancak kamuya açık şarj cihazlarında bu bekleme süresi için ekstra ücret talep edilebilir. Şarj sağlayıcısından konu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Elektrikli aracınızın bataryasını her zaman %100 kapasiteye kadar şarj etmeniz gerekmez ve bazı durumlarda, bu önerilmez. Elektrikli araç bataryaları, genellikle lityum-iyon teknolojisine dayanır ve bu bataryalar için en iyi şarj seviyesi kullanım ve ömrü açısından %20 ile %80 arasında tutulması önerilir. Bu, batarya ömrünü uzatabilir ve aşırı şarj veya deşarj durumlarının batarya üzerinde oluşturabileceği olumsuz etkileri minimize edebilir. %100’e kadar şarj etmek, özellikle uzun mesafeler kat edecekseniz veya aracınızı hemen kullanacaksanız gerekebilir.
Tripy mobil uygulamasına kurumsal fatura bilgileri girerek kurumunuz adına fatura oluşturabilirsiniz. Kurum e-fatura mükellefiyse, Tripy faturayı elektronik formatta gönderir.
Tripy’nin AC tipi araç şarj istasyonları, aracınızın şarj edilmesi için kendi şarj kablonuzu kullanmanızı gerektirir. Güvenlik nedenleriyle, AC şarj istasyonları için şarj kablosu temin etme hizmetimiz bulunmamaktadır. Ancak, DC tipi şarj istasyonlarımızda, istasyona önceden monte edilmiş kablolar aracılığıyla elektrikli aracınızı rahatlıkla şarj edebilirsiniz.
Alternatif Akım (AC) ve Doğru Akım (DC) arasındaki fark, AC’nin elektriğin yönünü sürekli değiştirmesi ve evlerdeki normal prizlerden gelmesi, DC’nin ise elektriğin hep aynı yönde akmasıdır. Elektrikli araçları AC ile şarj etmek daha uzun sürer, çünkü araç içindeki özel bir cihaz AC’yi, bataryanın kullanabileceği DC’ye dönüştürmelidir. Bu, genellikle evde gece boyunca şarj için kullanılır. DC ile şarj ise, doğrudan araç bataryasına hızlı bir şekilde güç sağlar, böylece çok daha hızlı şarj olur. DC şarj istasyonları, yüksek güçleri sayesinde aracı çok kısa sürede büyük ölçüde şarj edebilir, bu da özellikle uzun yolculuklarda çok işe yarar.
Şarj hizmetlerinin ödemesi genellikle kredi kartı veya diğer dijital ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılır. Tripy’nin kullanıcılarına sunduğu hizmetlerin ödeme yöntemleri hakkında detaylı bilgi almak için Tripy’nin resmi web sitesini veya mobil uygulamasını ziyaret edebilirsiniz.
İstasyon ekranında yazan kalan süre, genellikle şarjın tamamlanması için tahmini süreyi gösterir. Ancak bu süre tam olarak yüzdeye dönüştürülemez, çünkü şarj hızı birçok faktöre bağlıdır, örneğin batarya kapasitesi, şarj cihazının gücü, aracın teknik özellikleri vb.
Evet, aracınızın şarj durumunu mobil uygulama aracılığıyla gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz. Uygulama, belirli aralıklarla şarj istasyonundan aldığı bilgileri size bildirir. Bu sayede geçen süre, şarj seviyesi, maliyet ve tüketilen enerji gibi önemli verileri gözlemleyebilirsiniz. Ancak, bazı durumlarda mobil uygulamaların arka planda çalışması kesintiye uğrayabilir veya veri güncellemeleri durabilir. Böyle bir durumda, uygulamayı yeniden bağlatarak veya internet bağlantınızı kontrol ederek en güncel bilgilere erişebilirsiniz. Teknik bir sorun ya da sistem güncellemesi nedeniyle verilerde gecikme olması halinde, destek almak için Tripy’nin müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Hayır. Sanal kart tanımlama, genellikle şarj hizmetleri için kullanılan güvenli bir yöntemdir. Sanal kart kullanımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, Tripy’nin müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Tripy şarj istasyonları, farklı marka ve modellerdeki tüm elektrikli araçları desteklemektedir. EV sahipleri, araçlarının herhangi bir uyumluluk sorunu yaşamadan şarj edebilirler.
Tripy şarj istasyonları, genellikle Type 2 ve CCS (Combined Charging System) şarj fişlerini desteklemektedir.
Tripy şarj istasyonlarında genellikle kredi kartı veya mobil ödeme uygulamalarıyla ödeme yapabilirsiniz.
Tripy şarj istasyonlarının hızı, genellikle aracınızın batarya kapasitesine, şarj istasyonunun gücüne ve kullanılan şarj kablosunun özelliklerine bağlı olarak değişiklik gösterir.
Evet, Tripy şarj istasyonlarının teknik destek hizmetleri bulunmaktadır. Mobil uygulama üzerinden mail veya telefon yoluyla bize ulaşabilirsiniz.
Tripy şarj istasyonları düzenli aralıklarla bakıma alınır. Bu bakımlar, istasyonların verimliliğini ve güvenliğini sağlamak için yapılmaktadır.
Tripy şarj istasyonlarının kullanımı, fosil yakıtlı araçlara göre daha çevre dostu bir alternatif sunar. Elektrikli araçlar, sıfır emisyonlu veya düşük emisyonlu sürüş sağlayarak hava kirliliğini azaltmaya ve sera gazı salınımını engellemeye yardımcı olur. Bu da daha temiz bir çevre için önemli bir katkı sağlar.
Tripy şarj istasyonlarında genellikle rezervasyon yapma imkanı bulunmamaktadır. Ancak, istasyonlar genellikle kullanıma açıktır ve anlık olarak kullanılabilir durumdadır.
Tripy şarj istasyonlarında güvenlik önlemleri, kullanıcıların güvenliği ve araçlarının korunması için tasarlanmıştır. Bu önlemler arasında aydınlatma, güvenlik kameraları, acil durum iletişim imkanları ve şarj kablosu kilitleme sistemleri bulunabilir.
Hayır, Tripy şarj istasyonlarının kullanımı oldukça basittir ve herhangi bir özel eğitim gerektirmez. Kullanıcılar genellikle kolayca şarj işlemini gerçekleştirebilirler.
Tripy şarj istasyonlarının bazıları güneş enerjisiyle çalışabilir, ancak bu istasyonlar genellikle daha az yaygındır. Çoğu Tripy şarj istasyonu elektrik şebekesinden güç alır.
Tripy şarj istasyonlarında bekleme süresi, genellikle istasyonun kullanım yoğunluğuna ve şarj istasyonlarının bulunduğu bölgeye bağlı olarak değişebilir. Ancak, genellikle bekleme süreleri minimum seviyededir.
Tripy şarj istasyonlarının açılış ve kapanış saatleri, her istasyon için farklılık gösterebilir. Genellikle istasyonlar 7/24 hizmet vermektedir.
Tripy şarj istasyonlarında genellikle kullanıcılar, araçlarının şarj seviyelerini istasyonun ekranından veya mobil uygulama üzerinden izleyebilirler.
Tripy şarj istasyonlarında, aracınızı sadece şarj süresince park edebilirsiniz. Şarj işlemi tamamlandıktan sonra, aracınızı istasyondan almanız beklenir. Bu kural, şarj istasyonlarının mümkün olan en fazla sayıda kullanıcıya hizmet verebilmesi için uygulanır ve bu sayede diğer sürücülerin de şarj ihtiyaçlarının karşılanmasına olanak tanır.
Tripy şarj istasyonları, genellikle geçerli çevresel sertifikalara sahiptir. Bu sertifikalar, istasyonların enerji verimliliği, çevresel etkileri ve sürdürülebilirlik performansını doğrular.
Tripy şarj istasyonlarının enerji kaynağı genellikle elektrik şebekesidir. Ancak, bazı istasyonlar güneş enerjisi veya diğer yenilenebilir enerji kaynaklarından da beslenebilir.
Tripy şarj istasyonlarında şarj işlemi sırasında araçların güvenliği, istasyonun tasarımında ve güvenlik önlemlerinde dikkate alınmıştır. Şarj kablosu kilitleme sistemleri ve güvenlik kameraları gibi önlemler bu güvenliği sağlar.
Tripy şarj istasyonlarında genellikle farklı dillerde hizmet verilmektedir. Bu diller arasında genellikle yerel dil ve İngilizce bulunur.
Tripy şarj istasyonlarında genellikle herhangi bir minimum şarj miktarı belirlenmemiştir. Kullanıcılar, ihtiyaçlarına göre istedikleri miktarda şarj yapabilirler.
Tripy şarj istasyonlarında genellikle kullanıcılar için özel park yerleri ayrılmıştır.
Size özel ünite kurulumu ile ilgili gerekli bilgileri almak için iletişim bilgilerimizden veya mesaj göndererek bize ulaşabilirsiniz.
Tripy’nin iş ortağı olarak kurduğunuz şarj istasyonunu işleterek bir gelir elde edebilirsiniz. Detaylı bilgi için internet sitemiz üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz.