Gizlilik ve KVKK Politikası
Bizi ve tripy mobil uygulamasını (“Uygulama”) tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu nedenle işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”) ile kişisel verilerinizi nasıl ve neden topladığımızı, kullandığımızı, depoladığımızı ve paylaştığımızı şeffaf bir şekilde açıklamak, ayrıca kişisel verilerinizi bizimle paylaşmak hususunda sahip olduğunuz haklar ve tercihler hakkında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
Topladığımız Kişisel Verileriniz
Uygulama’ya üye olurken, Uygulama vasıtasıyla hizmet satın alırken, Uygulama’ya giriş yaparken ve Uygulama/hizmeti kullanırken bazı kişisel verilerinizi işlemekteyiz. Kişisel verilerinizi, bu Politika’da belirtilen amaçlar çerçevesinde ve aynı zamanda 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun şekilde işlemekteyiz.
Uygulama’yı kullanabilmek için Uygulama’ya kaydolmanız zorunludur. Uygulama’ya kaydolmanız ve Uygulama/hizmeti kullanmanız esnasında topladığımız ve depoladığımız kişisel verileriniz aşağıdakilerdir:
Ad-soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası/pasaport numarası, kullanıcı adı, uyruk, telefon numarası, e-posta adresi, üyelik bilgileri, müşteri ID, IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları, telefon kimliği bilgilerinizi Uygulama üzerinden hizmet sunulabilmesi, üyelik kaydı oluşturulması, kullanıcı sözleşmesinin ifası, kimlik doğrulaması yapılabilmesi, araç kullanımına ehil olmanın doğrulanması, Uygulama ve kullanıcıların güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla kullanmaktayız.
Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, uygulama kullanım verileri, lokasyon bilgisi, cihaz ID, şikâyet ve öneri kayıtları, kredi/bank kart numarası, cüzdan bakiyesi, ödeme miktarı ve ödeme yönteminden oluşan verilerinizi Uygulama üzerinden hizmet sağlamak, ücretlendirme, tahsilat, ödeme ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlemekteyiz.
Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, telefon numarası, adres, kredi/bank kart numarası, borç tutarı, fatura numarası, ödeme miktarı ve ödeme yönteminden oluşan kişisel verilerinizi faturalama süreçlerini yürütmek, finans ve muhasebe işlerinin takibi amaçlarıyla toplamaktayız.
Adli makamlarla yapılan yazışmalar, dava dosyasında yer alan bilgiler, üye olma tarihi, müşteri ID, şikâyet ve öneri kayıtları, araç kullanım detayları, çağrı merkezi kayıtları, konum verileri, ödeme bilgileri ve uygulama kullanım bilgileriniz Hizmet ve operasyonların yönetimi, denetimi ve iyileştirilmesi, stratejik planlama süreçlerinin yürütülmesi, hizmet, operasyon ve uygulama güvenliğinin sağlanması, hileli veya yasadışı faaliyetlerin tespit edilebilmesi, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımının önlenmesi ve tespit etmek, şirket içi denetim, iç kontrol, hukuk, finans, raporlama ve şirket içi operasyonların yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, lokasyon verileri ve hukuki işlem bilgilerinizi Hizmetin kullanılması sırasında yaşanılması muhtemel kazaların raporlanması ve ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi amaçlarıyla kullanmaktayız.
Üyelik bilgileri, müşteri ID, şikâyet ve öneriler, yolculuk detayları, araç kullanım detayları, çağrı merkezi kayıtları, ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, lokasyon verisi bilgilerinizi Kullanıcılara yönelik bireysel kampanyaların oluşturulması, özel fırsatların sunulması, hedef kitle belirlenmesi, kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi, Uygulamanın kişiselleştirilmesi, doğrudan ve kişiye özel pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlemekteyiz.
Bunların haricinde ad-soyad, telefon numarası ve e-posta adresinden oluşan kişisel verilerinizi açık rızanızın varlığı dahilinde sizinle tanıtım ve reklam amaçlı irtibata geçmek için işleyebilir ve hizmet aldığımız üçüncü taraf servis sağlayıcılara aktarabiliriz. Uygulama’da yapılacak bakım ve düzenlemeler sebebiyle hizmet sunamamamız, hizmete erişimin gecikmesi gibi durumlarda hizmete ve hesabınıza ilişkin size bilgi vermek amacıyla kişisel verilerinizi kullanabiliriz. Bu tip bildirimler ticari amaçlı olmayıp, Uygulama’yı kullanımınıza ilişkin olduğundan bunları iptal etmeniz mümkün değildir.
Kişisel verileriniz kişisel verilerinizin depolanması ve saklanması amaçlarıyla server (depolama) hizmeti almakta olduğumuz firmaya aktarılmaktadır.
Kişisel Verilerinizin İşlenmesi ve Aktarılması İçin Açık Rıza Alınmasına Gerek Olmayan İstisnai Haller
KVKK kapsamında kişisel verileriniz açık rızanıza ya da KVKK’nın 5. Maddesi 2. Fıkrasında düzenlenen açık rıza gerektirmeyen nedenlere dayalı olarak işlenebilir ve aktarılabilir. Bu kapsamda, Uygulama kapsamındaki hizmetlerimizi sunarken siz kullanıcılarımızdan açık rıza almamıza gerek olmayan ve istisna kapsamında sayılan haller söz konusudur. Bu istisnai durumlar aşağıda sayılmıştır:
- KVKK’nın 5. Maddesinin 2. Fıkrasının (c) bendi uyarınca “sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”,
- KVKK’nın 5. Maddesinin 2. Fıkrasının (ç) bendi uyarınca “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”
- KVKK’nın . maddesinin 2. Fıkrasının (e) bendi uyarınca “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”
- KVKK’nın 5. Maddesinin 2. Fıkrasının (f) bendi uyarınca “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunu olması”.
Haklarınız
KVKK Madde 11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesi kapsamında;
(i) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
(ii) Kişisel verilerinizin işlenmesi halinde buna ilişkin bilgi talep etme,
(iii) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
(iv) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
(v) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
(vi) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda öngörülen koşullara uygun olarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
(vii) Eksik veya yanlış olarak işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltildiğinin ve kişisel verilerinizin silindiğinin yahut yok edildiğinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
(viii) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıktığına inandığınız hallerde, otomatik yollarla işleme neticesinde çıkan sonuçlara itiraz etme,
(ix) Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme,haklarınız bulunmaktadır.
İlgili kişinin haklarını düzenleyen KVKK Madde 11’de yer alan haklarınızı kullanmak istediğinizde 10.03.2018 tarih ve 30356 sayılı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan usul ve esaslarına uygun olarak kimliğinizi gösteren belgeler ile birlikte ve … alan adlı web sitemizde yer alan “6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Veri Sahibi’nin Haklarını Kullanması için Başvuru Formu” ile;
- Bahçelievler Mah. 323/1 Cad. C Blok Gazi Üniversitesi Teknokent Binası No:10/50c/101 Gölbaşı / Ankara / Türkiye adresine ıslak imzalı olarak başvurabilirsiniz.
- [email protected] KEP adresine kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizle, güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle başvurabilirsiniz.
- [email protected] adresine elektronik posta ile gönderebilirsiniz.
Form ile gönderilen talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak cevaplandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Politikamızdaki Değişiklikler
Bu Politika’nın Yürürlük Tarihi aşağıda belirtilmiştir. Sunduğumuz hizmetlerde değişiklik olması durumunda bu Politikayı güncelleyebiliriz. Politika’da yapılan değişiklik ve güncellemeler Uygulama ve internet sitesinde erişilebilir olacak ve tarafınıza değişiklikler ile ilgili bilgi verilecektir. Politika’daki değişiklik ve güncellemeler akabinde Uygulama’nın kullanılması güncel sözleşmeyi kabul ettiği anlamına gelir. Bu Politika’nın en son ne zaman güncellendiğini görmek için, lütfen aşağıdaki “Son Güncelleme” kısmına bakın.